日前，泰国素万那普国际机场公共关系部宣布，就行李X光安检处工作人员使用不当言语和手势一事，机场向所有旅客致歉。机场已意识到问题的严重性，并正在认真听取所有旅客的反馈。所有建议都将用于改进工作人员的服务，确保他们举止礼貌、沟通清晰。目前，机场已指示负责行李X光安检的安保公司纠正该问题，并提高服务水准。
素万那普机场已指示相关部门在员工每日上班前与其进行沟通，强调做好准备、提供礼貌专业的服务以及向旅客提供准确恰当信息的重要性。此外，机场还要求部门为其员工开展额外的服务培训，以进一步提升员工素质和服务质量。如仍出现不遵守上述规定的情况，机场将采取相应措施并审查其监管机制。机场再次就上述失礼事件致歉，并已收集所有反馈意见，以改进和进一步提升服务水平。
