泰国头条新闻社讯 6月20日，泰国中央调查局（CIB）与国家研究办公室联合推出“CIBbot”AI聊天机器人，旨在担任民众与司法程序之间的桥梁，打破联系政府部门的繁琐障碍，让每个人都能平等地通过网络获得免费的初步法律咨询。在启动仪式上，CIB副局长普提德警少将和国家研究办公室负责人维帕拉分享了利用科技提升社会安全的愿景。
普提德警少将表示，“CIBbot”项目是CIB自2022年以来持续研究开发的成果，主要目标是利用人工智能提高为民众服务的能力。不管是报案建议、易于理解的法律信息，还是民众权利受损或遭遇不幸时的初步情况评估，都能提供帮助。民众可以随时通过“CIBbot”AI聊天机器人咨询或寻找法律行动指南，其由经过严格筛选的数据库作为依据，可最大程度确保每条回答都符合法律原则，且来源清晰可查，与普通的公共聊天机器人明显不同。
维帕拉补充说，人工智能是当今时代的重要齿轮，国家研究办公室与CIB这次合作的最大目标是帮助民众在获得正确且可信赖的信息。“CIBbot”项目得到了很多研究团队和专家的支持，未来将继续升级，以最高效率应对犯罪行为，并满足社会需求。
据悉，“CIBbot”的系统设计不只是追求先进，而是从民众的实际“痛点”出发，具备以下三大亮点：
1. 报案单位筛选：不少民众在遇到案件时常搞不清应该向哪个单位报案，系统会分析事件并推荐最合适的单位，让报案、办案更快速；
2. 报案准备指南：系统会为受害者详细列明去报案时需要准备的文件、证据，以及初步录口供时的做法，节省时间，避免受害者因资料不齐而多次往返；
3. 高准确率的检索技术：系统采用检索增强生成（RAG）技术，从中央调查局的法律知识库和专家实际做法中提取信息进行处理，让回答更正确、更可信，能够作为参考依据。
（编译：KA；来源：posttoday）
