泰国头条新闻社讯 3月12日，泰国零售业巨头——尚泰零售集团（Central Retail Corporation：CRC）首席执行官Suthisarn Chirathivat透露，尽管全球形势持续动荡且挑战不断，公司在2025年依然实现稳健盈利。这一成果主要得益于公司推动的“New Heights, Next Growth”战略。该战略聚焦三大方向：强化核心业务、培育新增长引擎，并深耕泰国与越南两大潜力市场。
截至2025年底，CRC在泰国拥有3,596家门店，覆盖全国63个府，销售额占公司总额的80%；在越南拥有127家门店，覆盖26个省市（共34个），销售占比约为20%。公司在越南成功推广The 1会员体系，会员数已突破430万。CRC持续优化财务结构与资本管理，以实现长期稳健发展，并依托“CRC Care”理念推动环境、社会和治理（ESG）方面的可持续发展。
从业务板块来看，2025年硬线业务表现尤为突出。其中，建材零售品牌Thai Watsadu在过去十年持续高速增长，目前在52个府设有89家门店，年销售额达430亿泰铢，年均增长率约为9%，市场份额达到25%。
作为新增长引擎的汽车服务品牌Auto 1也在加速扩张，2025年新增13家门店，总数达到53家，并计划在2026年再增53家，使全国总数增至106家，打造覆盖高品质地段的汽车服务网络，为车主提供一站式服务。
展望2026年，CRC认为零售与批发行业正面临“挑战与机遇并存之年”，将继续推进“New Heights, Next Growth”三年战略，并以“Innovation in Action”（创新落地）为驱动，推动新一轮增长。公司提出三大核心方向，全面提升竞争力：
一、升级无缝购物体验
CRC将深化全渠道平台发展。2025年公司线上销售额同比增长14%，未来将进一步优化门店与线上购物体验，具体措施包括：
- 提供配备专业店员的个性化服务
- 改善门店环境与购物氛围
- 增设自助结账区
- 开展集团联合营销活动
- 扩展餐饮、游戏、香槟吧等生活方式空间
同时，公司将引入AI技术提升线上购物效率，如智能商品搜索、促销信息发现及个性化优惠券推送。此外，通过Personal Shopper、Chat & Shop、Click & Collect、Reserve & Collect等服务，实现线上线下无缝衔接。
二、升级品牌与商品结构
在越南市场，CRC将重点优化GO!大卖场的商品组合，聚焦烘焙、即食食品、家居用品及自有品牌。在泰国市场，公司将进一步引入泰国及亚洲时尚品牌，并加速扩张美妆专卖店KIS Beauty Store和LOOKS Beauty，优化门店模式与价格策略，以吸引年轻及大众消费群体。
三、通过科技提升运营效率
CRC将全面应用先进技术优化运营：
- 利用AI强化客户管理与营销
- 优化商品订购与定价系统
- 提升门店运营效率
- 提高员工工作的灵活性与效率
公司开发了One Data Platform数据平台，整合线上线下客户数据，形成统一的客户视图，以深入洞察消费者行为，并推出全渠道优惠券系统，实现个性化优惠跨渠道触达。同时，公司还将升级库存管理与物流配送系统，构建高效供应链。
为实现更强劲增长，CRC计划在2026年投资160亿至180亿泰铢，用于门店翻新以及在泰国和越南市场的扩张。
泰国市场计划：
- 新增Tops超市8至10家
- 新增GO Wholesale批发中心2家
- 新增Thai Watsadu建材店3至5家
越南市场计划：
- 新增GO!购物中心2家
- 新增GO!大卖场1家
- 新增Mini go!超市6家
此外，公司还将审慎评估其他东盟市场的扩张机会。
CRC预计：
- 2026年收入增长目标：4%至5%
- EBITDA增长目标：5%至7%
公司强调，将继续坚持稳健的财务管理，保持强劲的资金实力，为未来的并购机会做好准备，持续为股东创造长期价值。
首席执行官Suthisarn Chirathivat表示，“中央零售始终将客户置于企业发展的核心。我们将持续引入创新与技术，提升服务能力，同时拓展新业务，以更深入地满足消费者需求，巩固我们在泰国及区域内零售与批发行业的领导地位。在‘Retail & Wholesale for All’的理念下，我们致力于实现可持续增长，持续为消费者打造‘Central to Life’的生活中心体验。”
（编辑：WAN）
